Preguntas frecuentes

Respuestas claras.

Las preguntas que la gente hace de verdad antes de contratarnos. Si la tuya no está, pregúntala.

Comprar y precios

¿Cuánto cuesta un sitio?

El Sitio Profesional cuesta COP 5.200.000 (USD 4.000 internacional) y el Sitio Integrado COP 7.900.000 (USD 5.900). Algo más grande lleva una propuesta real en vez de una etiqueta de precio.

¿Por qué dos monedas?

Colombia paga en pesos y el resto del mundo en dólares. La página muestra la que corresponde a tu mercado y te deja cambiarla: preferimos que veas ambas a que adivines.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Los paquetes se pagan en tres partes: 40% para arrancar, 30% cuando apruebas el diseño y 30% en el lanzamiento. Para el Sitio Profesional son COP 2.080.000 para arrancar y luego dos pagos de COP 1.560.000; para el Sitio Integrado, COP 3.160.000 para arrancar y luego dos pagos de COP 2.370.000. El primer pago reserva tu lugar y no es reembolsable una vez empieza el trabajo. Los proyectos grandes a la medida arrancan con el 50% y siguen el plan de su contrato.

¿Hay garantía?

Sí. Durante los 90 días siguientes al lanzamiento, si algo de lo que construimos no funciona como quedó acordado en el alcance técnico, lo corregimos sin costo. Cubre lo que construimos, no los cambios hechos por terceros ni las caídas de servicios externos. Si eres consumidor en Colombia, conservas además la garantía legal de la Ley 1480.

¿Puedo arrepentirme?

Si compras como consumidor en Colombia tienes 5 días hábiles de retracto, y no empezamos trabajo que tengas que pagar dentro de esa ventana salvo que renuncies a ella de forma expresa.

Construirlo

¿Cuánto se demora?

Un sitio profesional toma de 2 a 4 semanas. Un sitio con tienda o reservas, de 4 a 6. Los proyectos más grandes llevan sus fechas en la propuesta, y confirmamos cada cronograma con tu brief antes de que firmes.

¿Qué necesitan de mí?

Lo que tengas: logo, textos, fotos y una idea de lo que quieres. ¿No tienes nada? Podemos escribir los textos y conseguir imágenes seguras para tu marca: eso es un servicio, no un obstáculo.

¿Mi tienda puede cobrar impuestos de venta o IVA automáticamente?

Sí, en tiendas que cobran con Stripe. Stripe Tax calcula el impuesto de venta o el IVA según dónde está el comprador, lo suma en el checkout y lo muestra en el recibo. Tú registras en tu propia cuenta de Stripe dónde recaudas impuestos. En Colombia, el IVA va por la facturación electrónica DIAN, que ya viene en el motor.

¿Puedo elegir el diseño?

Sí. Cada proyecto arranca con dos propuestas reales, no una sola disfrazada de elección, y tú eliges la que encaja.

Ser el dueño y editar

¿Qué es mío exactamente?

El dominio, el diseño y el contenido, sí. El dominio queda a tu nombre desde el primer día, y pagado el proyecto también son tuyos el diseño, las páginas, el contenido y la configuración. Tus cuentas de pago y analítica siempre lo son. El motor sobre el que funciona el sitio es nuestro y te lo licenciamos. Si te vas, puedes seguir usando tu versión gratis, o la trasladamos a tu nuevo proveedor por un precio fijo de COP 600.000 + IVA cuando aplique.

¿Qué puedo editar yo?

Textos, descripciones, servicios, entradas del blog e imágenes existentes, desde tu propio panel. Las imágenes nuevas, los cambios de estructura y las secciones nuevas las hacemos nosotros para que el sitio siga viéndose intencional.

¿Y si me quiero ir?

Dos opciones, ambas escritas en el contrato. Estando al día, sigues usando la versión que tienes, gratis y por el tiempo que quieras, sin actualizaciones ni soporte. O trasladamos el sitio completo a tu nuevo proveedor en 10 días hábiles por un precio fijo de COP 600.000 + IVA cuando aplique: exportación de la base de datos, archivos, credenciales, DNS y liberación del dominio. Los datos personales de tus clientes te los devolvemos gratis en cualquier caso. Preferimos que te quedes porque funciona, no porque irte duela.

Después del lanzamiento

¿Hay una cuota mensual?

El cuidado es obligatorio mientras te alojamos, desde COP 90.000 o USD 45 al mes según el sitio: cubre hosting, actualizaciones, respaldos, monitoreo y ajustes pequeños. Los planes de crecimiento encima son opcionales y se pueden pausar.

¿Hacen SEO?

El SEO técnico y los datos estructurados van en cada proyecto, para Google y para las respuestas de IA. Los planes de crecimiento suman contenido y autoridad con el tiempo.

¿Con quién hablo si algo se rompe?

Con nosotros, directo, no con una fila de tickets. En español o inglés, en horario hábil de Colombia y muchas veces fuera de él.

¿Te quedó alguna duda?

Pregúntala directo: respondemos en lenguaje claro, y te decimos cuando la respuesta es "eso no lo necesitas".

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¡Hola! Soy Tako. ¿Quieres saber cuánto cuesta un sitio, o cuánto tarda? Pregúntanos: te responde una persona de verdad, no un bot.